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    Wish平台的退款率很高怎么办?wish平台快速降低退款率技巧培训

    • 发布时间:2018-10-13 10:44:00
    • 文章分类:wish
    • 作者:黑龙江信息港电商培训
    • 475

    [导读]:为了帮助解决wish平台部分卖家店铺退款率一直很高的问题。wish平台快速降低退款率技巧培训课程将带给大家一些解决技巧。处理好这几点,店铺退款率将降低一半以上。

    退款率的问题虽然无法避免,但我们卖家还是要搞清楚退款率高的根源才能减小下架产品或被封店的风险,否则你真的指望要平台来维护恶意退货造成的损失吗?

    wish平台快速降低退款率技巧培训

    wish平台快速降低退款率技巧培训


    一、Wish平台的退款率很高怎么办?退款率高的原因有哪些?

    1、 物流时效问题:有些时候因为物流高峰期导致物流瘫痪快递延迟,最好能提供相关的证据。(比如提供已收到的货品物流截图)

    关于物流的时效性,为了店铺盈利可以将物流分几块操作,尽可能的提高物流的时效性。通过参考链接中可接受的物流承运商,选择其中一个可靠并且快速的物流承运商。根据不同物流承运商之间的表现,来选择合适的物流商:

    2、 产品问题:产品是否带电:带电的产品按键比较严格,如果完全看到发光的物体会直接被退回,会延长收货期或者是退回货物。产品是否带磁:同上这些都是不是很好走的。产品是否是液体膏状体:膏状体会这是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给按键通过,导致买家未能在约定时间收到货。

    建议:减少开发则三类产品,或者更换更加可靠的物流,不然风险真的很难把控。

    产品损坏:是否是易碎的物品,或者是没包装号。再或者是暴力物流

    3 、缺货,未按约定时间发货履行订单

    建议:将ERP用起来,学会用科学精细化管理库存,同时利用科学采购算法备货;完善供应链体系,杜绝一个产品只有唯一供货商模式。

    4 、产品图片与描述,误导买家导致买家退款

    建议:根据产品实际材质,功能、色度设计图片与描述页面

    使用Wish的尺码表来定义卖家产品的尺码:

    5、 产品质量问题

    建议:自有工厂型卖家需把握好选材与加工质量环节,提高产品质量;采购备货型卖家,保持供应商多样性,避免单一供应链模式,尽量与供应商积极沟通产品问题,保障货源质量。

    二、wish平台快速降低退款率技巧培训

    1、产品原因

    产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货...总之,就是要让客户体验有所提升,同意不退款(发挥想象,开始你的表演)。

    首先,会出现这个问题,要考虑是不是你的图片描述有误,或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了,才注意到这些失误(当然了,仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);

    另外,产品也有可能在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,这个时候就要考虑产品包装问题了,易碎易损的商品用泡沫纸保护一下,或者采用厚实一点的箱子,多付一些运费,也比被退款强。

    最后呢,产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走,建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

    2、物流原因

    卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多,你应该考虑一下换个物流渠道,或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多,屏蔽它。

    3、买家原因

    常见的有卖家拍错产品,误下单,举个例子,美国的客户,1号下单,14号收到,然后18号才发出客户问题,说误下单了。这样就一定要去申诉,能在Wish后台查到物流跟踪信息,你完全没在怕的,就是态度还是要好一些。

    还有就是一些问题买家,你发的货明明是对的,而买家却拿出不一样的东西说你发错了,这样的买家也是,一言难尽,当然还要提防同行的恶搞。

    今天在来说一种情况,就是针对客户已经收到货,平台已经退款的订单,这个时候可以这样申诉:

    如果你的产品质量没问题,适当的在产品里送个小礼物(小卡片,贺卡啥的),包装再用点心,选择好的物流商,应该会事半功倍。如果产品本身就有问题,那还是尽早下架,重新去开发新的产品吧。

    除了Wish平台降低退款率技巧培训以外,还有很多速卖通、亚马逊、ebay、wish等平台运营技巧需要卖家朋友培训掌握。黑龙江信息港电商学院拥有多年跨境电商平台运营与培训经验,培训费用价格低,包就业,常年招收未来想从事跨境电商平台运营的学员。黑龙江信息港电商学院为答谢用户多年来对公司的信任与支持,会不定时邀请跨境电商大卖家前来哈尔滨培训跨境电商实操课程。详细开班信息请联系24小时服务电话:18604513141。期待您的咨询与到来!

    以上内容是wish培训相关知识:http://www.capulanas.com/news-53-206.html,由黑龙江信息港电商学院提供,喜欢的话可以收藏和转载。

    黑龙江信息港电商学院-专注电商就业培训12年

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    相关问答

    问:哈尔滨Wish电商培训哪里好?

    黑龙江信息港电商培训机构,是一家大型互联网公司,在电商行业,自主运营内贸电商、跨境电商、农村电商,是黑龙江省内具有电商实战运营经验的培训机构,实战为王是我们的培训宗旨。

    问:Wish培训难不难?不会英文能学吗?

    wish课程培训是分为模块化学习的,机构有关于英语词汇量的训练,黑龙江信息港电商培训机构的老师会教你如何操作和运营技巧后,即可独立运营阿里巴巴国际站。

    问:Wish培训需要多久能学会

    本培训机构Wish单元模块课程由黑龙江信息港电商培训倾力打造,提取精华,只讲干货,保证学员在短期内都可以上手实操。一般学习周期为40天。

    问: Wish学不会怎么办?

    迄今为止,黑龙江信息港电商培训培养的学生近千人,还没有出现学不会情况,课程由机构老师精心打造,并且每个课程单元都有考核,只要跟着老师思路走,是一定能学会。如果本期学习的内容还不能完全掌握,下一期的培训还可以继续学习。直到学会为止。

    问:对wish培训比较感兴趣,请问咱们课程可以试听吗?

    您好,黑龙江江信息港电商培训机构的所有课程都是可以试听的,如果您对本课程有兴趣,欢迎拨打预约热线18604513141或者添加微信821718进行课程预约试听。

    相关评论

    孙同学
    孙同学 - 哈尔滨wish培训20期学员

    老师教学认真,课堂效率高,授课内容详细,我们学生大部分都能跟着老师思路学习,气氛活跃,整节课学下来有收获、欣喜,使人对此门课程兴趣浓厚。值得学习,受益匪浅。

    李同学
    李同学 - 哈尔滨wish培训20期学员

    老师授课认真,细致,能充分利用时间,形象条理,对重点知识的讲解十分清晰易懂,使同学们对知识易与理解课堂内容充实,简单明了,使学生能够轻轻松松掌握知识。

    杨同学
    杨同学 - 黑龙江wish电商培训25期学员

    深入浅出,课程干货满满,听到的都是收获啊,超级棒,讲的很好。课程内容很详细,帮助很大。真材实料,非常实用!内容不错,老师也负责。

    宋同学
    宋同学 - 哈尔滨电商培训8期学员

    信息港电商培训的老师讲得很细致,感觉老师特别用心哈哈 太喜欢了。理论和实操在运营过程中非常实用,太棒了。

    宫同学
    宫同学 - 黑龙江电商培训基地24期学员

    超赞,信息港老师的风格我很喜欢,深入浅出用风趣的事例帮助大家理解。从理论到具体的方法都有涉及,对于问题也能耐心解答,提供一些配套的资源。有这样的老师带真是很幸运。支持!

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